FAQ
商品について
1.なぜ「Shiraf」という名前ですか？
日本語で体にお酒が入っておらず酔っていない、通常の状態を意味する「シラフ」を商品名にしました。
お酒を飲む人と「シラフ」でも一緒に楽しめるようにという意味を込めています。
2.水はどこから採取していますか？
富士山麓の水源から採取しております。
3.どこで買えますか？
インターネットのみの販売になります。
4.缶の内容量はサイズはどれくらいですか？
内容量は350mlで、サイズは66φ・高さ115mmになります。
5.賞味期限はどれくらいですか？
2年となります。
6.保管方法に注意点はありますか？
高温多湿を避け、冷やすときに凍結させないようご注意ください。
アルミ缶は比較的丈夫ですが、強い衝撃を与えるとへこんだり、破れたりする可能性がありますので衝撃を与えないようお願いします。
7.最低注文数はありますか？
350ml缶24本の1ケースからご注文いただけます。
8.法人向けのまとめ買いはできますか？
お値打ちな100ケースセットがございます。
9.QRコードは何のために入っているのですか？
キャンペーンのためです。QRコードからURLにアクセスして参加ください。
配送・送料について
1.配送にどれくらい時間がかかりますか？
注文後、2日から3日で配送いたします。
土日を挟んだ場合はその次の週の火曜日以降に発送されることもあります。
2.配送業者はどこですか？
佐川急便にてお届けいたします。
3.送料はいくらですか？
国内は一部地域を除き無料です。
海外配送については、一部地域を除き2万円です。
（※国内配送についての無料除外地域
離島：北海道の離島、沖縄県の離島など、通常配送に追加料金がかかる地域。
一部山間部：僻地や交通の便が悪い山間部で、通常配送が困難な地域。
沖縄本島：本土とは別の料金体系が適用される場合があります。）
※海外配送の配送不可になる可能性がある地域
高リスク地域・紛争地域：配送業者がそもそも配送を受け付けていない、または非常に高額な追加料金がかかる地域。
通関が困難な国・地域：政治的、経済的な理由で通関手続きが複雑で、配送が滞る可能性のある国。
国連加盟国以外：国際的な制裁を受けている国など。
配送業者のサービスエリア外：提携している配送業者がサービスを提供していない国や地域。
禁輸品目がある国：特定の品目が輸出入禁止されている国。）
定期便（サブスクリプション）について
1.定期便とは何ですか？
継続契約いただくことでお値打ちに購入できるコースです。1か月に1ケースづつ配送します。
2.支払い方法はどうなりますか？
定期便についてはクレジットカードでのお支払いとなります。
3.定期便のスキップや停止はできますか？
基本的には受け付けておりませんが、やむを得ない事情がある場合はサポートにご連絡ください。
4.配送日の変更はできますか？
サポートにご連絡ください。
配送日の変更をする場合は別途費用がかかる場合があります。
5.定期便の解約はできますか？
基本的には受け付けておりませんが、やむを得ない事情がある場合はサポートにご連絡ください。
返品・キャンセルについて
1.キャンセルはできますか？
商品発送後の返品・交換・キャンセルには、基本的に対応しておりません。
商品に欠陥がある場合のみ交換が可能ですのでご連絡ください。
その他
1.ギフト包装や熨斗対応は可能ですか？
対応しておりません。
2.領収書の発行はできますか？
サポートにご連絡ください。
3.社長は誰、どんな人ですか？
プロのスキップボーダーのSOGOさんです。ご自身がお酒を飲めないため、友人との飲み会で「Shiraf」でもかっこよく飲めるものを求めて「Shiraf」を開発しました。
4.なぜこの商品を作ろうとしたのですか？
創業者ご自身がお酒を飲めないため、友人との飲み会で「Shiraf」でもかっこよく飲めるものを求めて「Shiraf」を開発しました。
5.なぜ龍のデザインですか？
日本、特に富士山には昔から龍の神話が数おおく残っており、富士山の霊山というイメージと龍を重ねて龍のデザインとしました。
6.本当に龍の涙が入っているのですか？
あくまでもフィクションの物語としてですので、物語として楽しんでください。
7.龍が復活すると何が起こるのですか？
あくまでもフィクションの物語としてですので、何が起こるかということは明言できませんが、楽しみにしていてください。